Comment Vortis collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Vortis collecte des données nécessaires à la fourniture de ses services de surveillance des systèmes énergétiques. Cela inclut des informations techniques (données de performance, logs), des données de contact (nom, email, entreprise) et des données d'utilisation de la plateforme. La collecte est effectuée de manière légitime, avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat.
Vos données sont utilisées pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de notre plateforme de dispatching automatisé. Elles nous permettent de fournir des analyses en temps réel, des prévisions de charge via l'IA et un support client personnalisé. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Notre architecture de monitoring intègre des protocoles de sécurité avancés, conformes aux meilleures pratiques du secteur énergétique en Belgique et dans l'UE.
Vortis peut partager des données avec des sous-traitants strictement nécessaires à la prestation de service (hébergement, maintenance). Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité. Aucun transfert de données personnelles n'est effectué en dehors de l'Espace Économique Européen sans garanties appropriées.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement ou vous opposer à certains traitements. Pour exercer vos droits ou pour toute question, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse : privacy@vortis.com.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, ou pour nous conformer à nos obligations légales. Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos services ou des réglementations. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision actualisée.